Zuzana je právnička, mediátorka a rozvodová koučka. K mediácii sa dostala po dlhoročnej právnickej praxi v Centre právnej pomoci, kde nastúpila ako absolventka Právnickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave. Doteraz si pamätá ten pocit zadosťučinenia, keď sa jej pre klienta/klientku podarilo dosiahnuť priaznivý výsledok, ktorý sa okamžite prejavil v reálnom živote (napríklad výživné pre matku s dieťaťom, vrátenie vlastníctva k nehnuteľnosti, rodičovskú dohodu, návrh na vykonanie exekúcie a pod.). Ako právna zástupkyňa absolvovala vyše 15O súdnych pojednávaní, má niekoľko rokov mediátorskej praxe a na konte nespočetne hodín právneho poradenstva a konzultácií s klientami. Je tiež absolventkou kurzu Gestalt koučovania a kurzov krízovej intervencie.
Zuzana žila takmer 5 rokov v kanadskom Vancouveri, kde študovala angličtinu, základy práva a základy psychológie. Tiež sa naučila, ako sa správať, keď v prírode stretnete medveďa čierneho, a síce, urobiť sa čo najvyššou, pozerať sa mu priamo do očí a robiť hluk. Ak však stretnete grizlyho, do očí sa mu v žiadnom prípade nepozerajte. Na počudovanie, všetky tieto poznatky využila, napriek tomu, že v Kanade medveďa nikdy nestretla. Niekedy takéto pravidlá „prežitia“ v prírode platia aj pre stretnutia človeka s človekom. Napríklad, osobe vo veľkom hneve do očí radšej priamo nepozerať.
Podobne je to pre ňu aj v mediácii - nikdy neviete, ktorý návrh môže byť druhou stranou akceptovaný a ako sa situácia nakoniec skončí. Je dobré dať šancu diskusii.